AGB

Conditions générales et informations pour les clients

 I. Conditions générales d'utilisation

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur, Dentoptics GmbH, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales utilisées par vous est contredite.

(2) Le consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de services.

(2) Vos demandes d'élaboration d'une offre sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours.

(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail ou par courrier. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par les filtres SPAM.

(4) En cas de transmission d'un code d'accès (ticket), le destinataire se déclare d'accord avec les présentes CGV.

(5) L'utilisation d'un code d'accès (ticket) au-delà de sa quantité d'utilisation autorisée n'est pas autorisée. 

§ 3 Durée du contrat / résiliation pour les contrats d'abonnement

(1) Le contrat d'abonnement conclu entre vous et nous a une durée indéterminée. Le contrat peut être résilié par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 3 semaines à la fin du mois (sauf disposition contraire dans l'offre respective). La résiliation doit être faite sous forme de texte (par exemple, un e-mail).

(2) Le droit de résiliation sans préavis pour un motif valable n'est pas affecté. 

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. (3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en outre :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise réservée, un nantissement ou un transfert de propriété à titre de garantie n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d'une activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances sur le montant de la facture qui vous reviennent du fait de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à percevoir la créance. Toutefois, dans la mesure où vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Si les marchandises réservées sont combinées et mélangées, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans la proportion de la valeur de la facture des marchandises réservées par rapport aux autres articles traités au moment du traitement.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer nous incombe.

§ 5 Garantie
(1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que l'article est complet, qu'il ne présente pas de défauts évidents et qu'il n'a pas subi de dommages dus au transport, et de nous signaler toute réclamation dans les plus brefs délais, ainsi qu'au transporteur. Si vous ne vous y conformez pas, cela n'a aucune incidence sur vos droits à la garantie légale.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en dérogation aux règles de garantie ci-dessus :

a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant sont réputées convenir de la qualité de l'article, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournissons, à notre discrétion, une garantie en rectifiant le défaut ou en retravaillant la marchandise.
livraison. Si la réparation du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de l'objet ou du défaut ou d'autres circonstances n'indiquent le contraire. En cas d'élimination des défauts, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires résultant du transfert de la marchandise à un autre endroit que le lieu d'exécution, dans la mesure où ce transfert ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. Le raccourcissement du délai n'est pas applicable :

- pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de l'article ;

- dans le cas des droits de recours légaux que vous avez contre nous en ce qui concerne les droits découlant de défauts.

§ 6 Choix de la loi

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'en est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

II. Informations sur les clients 

1. l'identité du vendeur Dentoptics Ltd

Friedrichstrasse 95 
10117 Berlin
info@dentoptics.de
030 20 45 55 45

Résolution alternative des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.

2. des informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue contractuelle est l'allemand.

3.2 Dans le cas de demandes d'offres, vous recevrez toutes les données contractuelles sous la forme d'une offre contraignante sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. les caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5. les prix et les modalités de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les éventuels frais de transfert de fonds (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans le cas où la livraison est effectuée dans un pays membre de l'Union européenne mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

5.3 Les modes de paiement qui vous sont proposés sont indiqués dans l'offre correspondante.

5.4 Sauf mention contraire dans les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. les conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes sont indiquées dans l'offre correspondante.

6.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'à la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une personne autrement désignée pour effectuer l'envoi.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls.

7. responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition "Garantie" de nos conditions générales (partie I).

8. durée du contrat / résiliation

Les informations sur la durée du contrat ainsi que sur les conditions de résiliation se trouvent dans le règlement "Durée du contrat / Résiliation pour les contrats d'abonnement" de nos Conditions générales (Partie I), ainsi que dans l'offre respective.

Les présentes conditions générales et informations client ont été élaborées par des juristes spécialisés en droit informatique et font l'objet d'un contrôle permanent de conformité juridique.

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