AGB

Condiciones generales e información al cliente

 I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor, Dentoptics GmbH, Friedrichstraße 95, 10117 Berlín. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de cualquier condición propia utilizada por usted.

(2) Un consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de servicios.

(2) Sus solicitudes para la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.

(3) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizará por correo electrónico o por correo postal. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

(4) Al transmitir un código de acceso (billete), el destinatario acepta las presentes CGC.

(5) El uso de un código de acceso (billete) no está permitido más allá de su cantidad de uso permitida. 

§ 3 Duración del contrato / rescisión de los contratos de abono

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. El contrato puede ser rescatado por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de 3 semanas hasta el final del mes (a menos que se estipule lo contrario en la respectiva oferta). La rescisión debe hacerse en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico).

(2) El derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado. 

§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía es de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra. (3) Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente

a) Nos quedamos con la propiedad de la mercancía hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual hayan sido satisfechas en su totalidad. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía reservada, no se permite la pignoración o la transmisión de la propiedad a título de garantía.

b) Puede revender los bienes en el curso ordinario de su negocio. En este caso, usted nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le corresponden por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Además, se le autoriza a cobrar el siniestro. Sin embargo, en la medida en que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) Si la mercancía reservada se combina y se mezcla, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de la mercancía reservada con respecto al resto de los artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito a garantizar en más de 10%. La selección de los valores que se van a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía
(1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe el artículo inmediatamente después de la entrega para ver si está completo, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifique cualquier queja a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo cumple, esto no tiene efecto sobre sus derechos de garantía legales.

(3) Si usted es un empresario, se aplica lo siguiente en desviación de las normas de garantía anteriores:

a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordes con la calidad del artículo, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, a nuestra discreción, ofreceremos una garantía mediante la rectificación del defecto o la reelaboración de la mercancía.
entrega. Si la subsanación del defecto fracasa, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de los defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del artículo o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El periodo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplicará:

- por los daños culposos que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud y por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;

- en el caso de los derechos legales de recurso que usted tiene contra nosotros en relación con los derechos derivados de los defectos.

§ 6 Elección de la ley

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.

II. información al cliente 

1. identidad del vendedor Dentoptics Ltd

Friedrichstrasse 95 
10117 Berlín
info@dentoptics.de
030 20 45 55 45

Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.

2. información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

3.1 La lengua contractual es el alemán.

3.2 En el caso de las solicitudes de oferta, recibirá todos los datos contractuales en forma de oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. características esenciales de los productos o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva.

5. precios y modalidades de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2 Los costes derivados de la transferencia de fondos (tasas de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

5.3 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en la respectiva oferta.

5.4 Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato suscrito son pagaderas inmediatamente.

6. condiciones de entrega

6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega, así como las posibles restricciones de entrega existentes se encuentran en la oferta correspondiente.

6.2 En la medida en que usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otra forma para realizar el envío.

Si es usted empresario, la entrega y el envío correrán por su cuenta y riesgo.

7. responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por los defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

8. periodo de contrato / terminación

La información sobre la duración del contrato, así como las condiciones de rescisión, se encuentra en la norma "Duración del contrato / Rescisión para los contratos de suscripción" de nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.

Estas condiciones generales y la información al cliente han sido elaboradas por abogados especializados en derecho informático y se comprueba permanentemente su conformidad legal.

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